Hoy se cumple un año del movimiento del 15M, un aniversario que hemos querido celebrar con esta ilustración de @Boldestudio sobre el desalojo que hubo en Plaça Catalunya el 26 de marzo del 2011.

Cada uno puede sacar sus propias conclusiones…

#Feliz15M

Los sistemas parlamentarios multipadistas, al contrario que los sistemas presidencialistas, tienen como objetivo que los partidos alcancen acuerdos para gobernar de modo que se integren diversas fuerzas, y así evitar que un partido tenga el poder absoluto. Estas son las normas de juego, pero no quiere decir que la opinión pública las valore positivamente, porque los acuerdos entre partidos son percibidos por los votantes como una especie de “chanchullo”. Esta percepción de los ciudadanos no sería tan acusada si los mismos partidos políticos no se acusaran los unos a los otros de pactar con otras fuerzas. Es más, durante la campaña electoral es muy habitual que las preguntas de los periodistas y los ataques de los contrarios versen sobre con qué partidos pacatarán en el caso de no alcanzar la mayoría absoluta (las respuestas siempre esquivan la cuestión: “el objetivo de mi partido es obtener el apoyo suficiente, como para llevar a cabo nuestro programa de gobierno, y a estas alturas de la campaña no contemplamos otras opciones”).

Es una cuestión de cultura política, de pensar que los pactos entre partidos son la base de un sistema parlamentario, como el nuestro, que tiene mecanismos para dificultar que ningún partido alcance la mayoría absoluta, y que también, es un sistema que pretende integrar a los partidos de ámbito no estatal en la política española. Pero el cambio debe venir de la pedagogía, que los partidos realicen discursos para dejar de percibir el acuerdo como un “tejemaneje” y comprenderlos como un mecanismo que fortalece el entendimiento, la integración de posturas y la democracia.

Desde que Rajoy ocupara la Presidencia del Gobierno de España son muchos los expertos en comunicación los que han criticado la falta de una estrategia informativa que no pase por globos sonda de micro abierto o por huidas por la puerta de atrás para no contestar las preguntas de los periodistas.

Cuando hablamos de comunicación gubernamental es fundamental los 100 primeros días, en los cuales, fijas tu agenda política, tus prioridades e informas a los ciudadanos de cómo vas a implementar tu programa de gobierno – tenemos derecho a saber a qué atenernos-. Rajoy parecía tener claras sus intenciones cuando en su discurso de investidura fijó la austeridad como prioridad de su gobierno, sin embargo, lo que no nos contó es que las medidas serían anunciandas mediante “goteo”. Una de las frases del discurso más comentadas en los medios fue aquella de “llamar al pan, pan y al vino, vino”, en el sentido de afrontar una situación con toda su crudeza. Sin embargo, esto de administrar el veneno gota a gota, viernes a viernes, parece más bien una estretegia de improvisación o peor, de victoria por agotamiento, que en ningún caso informa a los ciudadanos del plan de medidas global del gobierno al cual el ciudadano deba atenerse.

Si exigimos esfuerzo y austeridad a los ciudadanos, lo mínimo que se debe ofrecer es previsión y solvencia, dos características que sin duda no está ofreciendo la política comunicativa del Gobierno de España.

Viñeta de El Roto

Las elecciones francesas centran la atención de una Europa confusa donde el eje franco-alemán ostenta una especie de “Supragobierno económico” que invade competencias estatales: rescates, primas de riesgo, intervenciones… están en las pesadillas de los responsables políticos de los países mediterráneos, ahora a mercé de una soberanía invisible. Por ello, estas elecciones son percibidas con mucha intensidad, porque seguro marcarán también nuestro futuro: ¿continuaremos con el supragobierno de “Merkozy”, o cambiaremos al ya bautizado como “Merkhollande”?

Aparentemente, el candidato socialista tiene buenas cartas en esta segunda vuelta; las encuestas lo sitúan como ganador y el partido Front de gauche, la misma noche electoral, le ofreció su apoyo sin contrapartidas con el propósito de quitarle la presidencia a Sarkozy.

La segunda vuelta será más compleja para el presidente en funciones, ya que el ascenso electoral de Marine Le Pen, con un 17.9% de los votos, le obliga a virar su, hasta ahora, centrado mensaje hacia la derecha en cuestiones como la inmigración, sin asegurar que finalmente la líder del Front Nationale pida el voto para él; una cuestión que no está nada clara cuando Marine puede posicionarse como la líder de la oposición ante una eventual derrota del acual presidente.

Sarkozy y sus asesores se enfrentan a una difícil disyuntiva, si apuestan por intentar capitalizar el voto del FN, corren el riesgo de perder un voto liberal y centrado que no se siente cómodo con un candidato con tintes xenófobos. Si por el contrario, continúan con un mensaje centrado, puede no aglutinar el voto ultra conservador que supone un jugoso 17%. El primer día de la segunda vuelta parece evidenciar que el partido de Sarkozy ya ha elegido y apuesta por la primera opción, pero las encuestas bien podrían hacer cambiar su estrategia en los próximos días, dos semanas es mucho tiempo en campaña.

Estamos ante un un escenario político que en España no se suele dar: que la izquierda se aglutine y que la derecha esté dividida… serán los efectos de la segunda vuelta.

Fuente: Le Monde

El lingüista George Lakoff popularizó el concepto del marco mental a través de un libro titulado “No pienses en un elefante”, un elefante que hacía referencia al partido republicano estadounidense. Hoy me sirvo de esta referencia para hablar de la comunicación institucional de La Casa Real.

El último discurso navideño del Rey fue uno de los más esperados de los últimos tiempos, confieso que yo misma interrumpí la cena de nochebuena para escuchar lo que el monarca tenía que comunicarnos después de que se hiciera público el escándalo de su yerno por el caso Palma Arena. En aquel momento, aplaudí un discurso valiente, que no eludió la reprobación de una conducta nada ejemplar y que en cierto modo, entonaba cierta crítica. Ese discurso reafirmó este concepto popularizado en España de “yo no soy monárquico, soy juancarlista” al más puro estilo Peñafiel.

Sin embargo, todo ha cambiado desde que conocimos la noticia del elefanticidio en Botswana. Los mismos ciudadanos que escucharon con atención el discurso del Rey, los mismos que observaron cuando los diputados en Madrid lo acogían entre aplausos, los mismos que han intentado hacer una distinción entre el Rey y su yerno, se han sentido estafados por la incoherencia entre el discurso y las acciones del monarca.

La Casa Real ya ha filtrado que Juan Carlos está enterado de las críticas de la opinión pública y publicada, pero, será mañana cuando previsiblemente realice sus primeras declaraciones públicas. Ya aventuro que no será suficiente para paliar el estado de opinión negativo entorno a su figura, porque todos lo escuchamos hablando de la ejemplaridad que debía caracterizar las acciones de aquellos que ostentan responsabilidades públicas, pero no tomo nota de sus palabras.

Las declaraciones “reales” de mañana intentarán convencernos de que no pensemos en un elefante, pero para nosotros es una animal que siempre estará vinculado a su majestad el rey.

Desde que el gobierno de Mariano Rajoy anunciara mediante una simple nota de prensa, un “generoso recorte” en sanidad y educación, la comunicación del Presidente del Gobierno no ha hecho más que empeorar. Ayer, Rajoy volvió a hacer gala de su impasividad ante los medios y con una media vuelta esquivó a los periodistas sin contestar ninguna de las preguntas, las mismas preguntas que los ciudadanos se cuestionan. El final del episodio acabó con el Presidente del Gobierno saliendo por el garaje del Congreso de los Diputados, huyendo de las preguntas de los periodistas por la puerta de atrás.

El fútbol no me apasiona como la política, pero sí que me gusta observar los estilos comunicativos del mundo deportivo… y estos últimos días, Rajoy me ha recordado a José Mourinho.

- El actual entrenador del Real Madrid evita afrontar las ruedas de prensa o las cuestiones de los periodistas cada vez que lo considera oportuno, como Rajoy.

- Ambos delegan sus responsabilidades comunicativas como líderes a los segundos de sus “gobiernos” Saénz Santamaría o Karanka, respectivamente.

- Además, si mal no recuerdo el polémico entrenador, tras un partido Barça-Madrid también acabó, aunque por otros motivos, en el garaje del Camp Nou, como hizo ayer Rajoy.

Mourinho, tendrá sus habilidades como entrenador de fútbol, tema del cual no entiendo; pero sin duda, lo que no le recomendaría a Rajoy es que imitara su estilo comunicativo.

@veronicafumanal

Dedidacado a Soraya Mojal, una apasionada del Barça.

Si la huelga general 29-M se valorase en función de la imagen que han ofrecido cada uno de los actores, los sindicatos hubieran ganado al gobierno por goleada.

Tanto CCOO como UGT han ofrecido una rueda de prensa conjunta e institucional con los logos corporativos de ambos sindicatos perfectamente integrados en una misma imagen, acompañado de un mensaje triunfal sin paliativos. Sin embargo, la Ministra de Trabajo, Fátima Bañez, ha realizado su rueda de prensa en el Congreso de los Diputados, sin la necesaria imagen institucional que debe apoyar unas declaraciones tan solemnes como la valoración sobre una huelga general por parte del Gobierno de España.

Además, la ministra ha utilizado el mismo escenario para ofrecer la rueda de prensa que los diputados de la oposición, que también han realizado la valoración en el Congreso, de modo que, visualmente no había diferencias entre la oposición y el gobierno.

En el proceso discursivo de un buen comunicador existe un compenente de persuasión y otro de seducción. Si la persuasión trata sobre las partes más hardware del discurso: estructura, argumentación, mensaje, entonación… la seducción versa sobre el software del proceso comunicativo, algo mucho más sutil pero igualmente necesario en una comunicación efectiva.

Así pues, una de las claves a analizar es ¿qué nos seduce de una persona?

- Seguridad: Está demostrado que las personas seguras de sí mismas son más seductoras que aquellas que titubean o divagan. Además, está cualidad está muy ligada a aquello que llamamos liderazgo.

- Atención al otro: Las personas egocéntricas no seducen, generan rechazo. Sin embargo, aquellas que demuestran interés por su público, por su interlocutor, que practican la “escucha activa” captan nuestra atención, porque nos hacen sentir que importamos.

- Optimismo: a todos nos gusta rodearnos de personas que irradien carga positiva, que nos ayuden en momentos de debilidad a ver el lado bueno de la vida y que a pesar de que puedan realizar un análisis objetivo y crudo de la realidad, nos muestren el camino hacia la solución.

Pues la sonrisa es un elemento clave en el que confluyen estas tres cualidades. Una sonrisa limpia y sincera atrae miradas, transmite confianza y genera empatía. En definitiva, es algo que debe ser inherente a un buen comunicador, a un líder.

Es cada vez más común que entre los ataques y reproches que suelen lanzarse los políticos se encuentre el argumento de que utilizan la comunicación y el marketing político para vender sus ideas. En la era de la comunicación y del bombardeo publicitario, resulta imprescindible para cualquier organización, entidad, partido o empresa una estrategia efectiva que contemple el marketing y la comunicación; porque si no se identifica la competencia, un estudio de benchmarking, el target o targets, los canales adecuados y el mensaje que se pretende lanzar ¿como pretenden diferenciarse del resto de la oferta y captar la atención del usuario?

Todos los partidos y organizaciones, por pequeñas que estas sean, trazan estrategias, más profesionales o amateurs, para conseguir llegar a su público objetivo y esto no solo es legítimo, sino que es la única manera de conseguir resaltar entre tanto impacto publicitario y mediático.

Entones, ¿por qué los políticos se recriminan unos a otros ser partícipes de estrategias de comunicación? Porque intentan deslegitimar los argumentos del contrario, acusándolos de enlatados, prefabricados y maquiavélicos.

Estos argumentos perjudican a una profesión emergente como son los asesores de comunicación política, pollsters, expertos en imagen personal, oratoria, discursos… cada día más necesarios para la difícil tarea de conectar a los políticos con la realidad cada vez más cambiante, etérea y compleja, una realidad que el autor Zymunt Bauman ha calificado como líquida.

Reivindicar a los profesionales de la comunicación política, a aquellos que ayudan a que los ciudadanos vuelvan a interesarse por la política, por aquello que nos atañe a todos, es fundamental si queremos que una profesión, que cada día interesa a más personas, tenga futuro en este país.

@veronicafumanal

Esta madrugada han comenzado las dos campañas electorales que cierran el ciclo electoral que ha teñido de azul a casi toda España. Las elecciones asturianas se producen después de que Alvarez Cascos (Foro Asturias) no consiguiera aprobar los presupuestos de la comunidad; parece que este hecho puede pasarle factura, ya que según las encuestas, podría perder la presidencia de la comunidad.

Pero las elecciones que marcan este fin de ciclo electoral son las andaluzas, donde el PSOE ha gobernado desde la Transición de forma hegemónica. Según todas las encuestas publicadas, el PP conseguirá gobernar el bastión socialista por autonomasia, dejando al PSOE con la menor cuota de poder de su historia. Arenas, el candidato del PP en Andalucía, solo tendra que hacer una campaña electoral de bajo perfil, y dejar que el PSOE siga hundiéndose en una agenda marcada por los casos de corrupción y por la inercia del perdedor.